PPT får dei fleste førespurnadene frå helsestasjonen, barnehage og skule, men føresette og eleven sjølv kan og, i visse høve, søkje om råd og hjelp. Tilvising til PPT som gjeld einskildpersonar skal alltid skje etter samtykke frå føresette.
Foreldre og elevar over 15 år kan også ta direkte kontakt med PPT.
Elevar som går i vidaregåande skule, tar kontakt med PP-tenesta i kommunen der dei går på skule.